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¿Qué ocurre si cancelo la suscripción a un paquete de FOX antes de finalizar un periodo pagado?

Si cancelas tu suscripción seguirás disfrutando del paquete FOX Premium o FOX+ hasta que se cumpla el cierre de la facturación en curso, la cual luego de eso te será cargada de manera normal.

 

 ¿Se me cobrará si cancelo la suscripción a un paquete de FOX?

No, los cargos de membresía se eliminan si cancelas la suscripción. Sólo si reinicias un paquete FOX se activan los cargos nuevamente.

 

¿Si cancelo la suscripción a un paquete de FOX antes de finalizar el mes pagado sigo con el servicio disponible?

Sí, seguirás disfrutando del paquete FOX Premium o FOX+ hasta que se cumpla el cierre de la facturación en curso, la cual te será cargada de manera normal.

 

¿Qué sucede si cancelo algún paquete FOX y tengo saldo de una promoción?

La cancelación de tu cuenta se hará efectiva una vez que se consuma por completo el saldo de una promoción FOX, por lo tanto, podrás continuar disfrutando el paquete de FOX durante el tiempo que haya quedado pendientes en tu saldo a tu favor.

Si la suscripción es por varios meses y quieres cancelar por adelantado la promoción antes de finalizar el periodo, solo se cobrará el mes en curso y podrás disfrutar del paquete FOX durante lo que reste del mes.

 

¿Cómo puedo saber la fecha termino de ciclo facturación?

Toda la información relacionada con facturación, fechas de pago, vencimiento, cargos efectuados etc. Lo podrás revisar en el store (Google Play o iTunes) donde registraste tu cuenta.

Si la compra del servicio la realizaste a través de un intermediario tal como MediaKey, deberás comunicarte directamente con ellos a los números de servicio al cliente.

 

¿Quién hará el cobro en mi tarjeta de crédito?

La suscripción al paquete FOX Premium o FOX+ se factura de manera mensual por medio de diferentes proveedores, por lo tanto, el cobro en tu tarjeta de crédito la realizará el proveedor por donde contrataste el servicio, estos pueden ser Google Play, iTunes o un intermediario como MediaKey, Claro Video, Dish u otro.

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