Código error 013-1309-711 y 013-1309-712

Si estás tratando de ver los contenidos de algún canal de FOX y no puedes debido a la aparición de un mensaje de error y esta acompañado de los números 013-1309-711 o 013-1309-712, te recomendamos cerrar sesión y volver a iniciarla con los accesos otorgados por tu proveedor de TV paga.

En caso de que el problema persista, comunícate con tu proveedor de TV y pide que verifique si el canal está dentro de tu suscripción, de ser así, solicita que vuelvan a sincronizar tu cuenta. Para ello tu proveedor debe realizar las siguientes acciones:

1. Eliminar el canal específico de tu suscripción y agregarlo nuevamente.

2. Actualizar la información de inicio de sesión, si es necesario.

 

 

 

 

Si necesitas mayor información, comunícate con nosotros por medio del Chat en línea ubicado al costado inferior este sitio.chat.png

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