Erro não catalogado
Se você recebe uma mensagem de erro dizendo "Há um erro que interfere na reprodução", e não está acompanhado por um código de erro numérico curto, é necessário entrar em contato para que possamos ajudar.
Esses são alguns passos que você pode seguir para verificar o funcionamento do player antes de entrar em contato:
1. Entre no navegador do seu PC.
2. Apague o cachê e os cookies. + info aqui>
3. No painel da FOX coloque seu nome de usuário e senha. + info aqui>
4. Tente novamente ver o conteúdo escolhido.
Se os passos anteriores não funcionam, tente de outro navegador. Para mais informação sobre os requisitos técnicos + info aqui>
Se o inconveniente continua confirme que esteja instalado Sylverlight no seu navegador (exceto Chrome). Baixe entrando aqui>
Passo a passo detalhados para verificar a opção"Sylverlight" no seu navegador aqui:
Se ainda assim você não consegue assistir no FOX não deixe de nos contactar, levando em consideração que vamos solicitar a seguinte informação:
- Detalhe do título (se é uma série, não esqueça de dizer a temporada e o episódio)
- Captura do erro ou cópia do código completo (Selecione e clique com o botão direito do mouse)
- Detalhe dos passos que você já realizou.
Entre ao formulário de contato aqui>