Código de erro 013-1300-000, 013-1300-401, 013-1300-417, 013-1300-700, 013-1300-701, 013-1300-702, 013-1300-703 e 013-1300-715

Se você está tentando ver os conteúdos de algum canal FOX e não consegue porque aparece uma mensagem de erro acompanhada dos números 013-1300-000, 013-1300-401, 013-1300-417, 013-1300-700, 013-1300-701, 013-1300-702, 013-1300-703 ou 013-1300-715, sugerimos encerrar sessão e voltar a iniciar com os acessos disponibilizados pela sua operadora de TV paga.

Caso o problema persista, entre em contato com a sua operadora de TV e peça que verifiquem se o canal está incluído na sua assinatura. Se sim, solicite que voltem a sincronizar à sua conta. Para isso, a sua operadora deve realizar as seguintes ações: 

  1. Eliminar o canal específico da sua assinatura e adicioná-lo novamente.
  2. Atualizar a informação de início de sessão se for necessário.

 

Código de erro 013-1300-606

Se você está tentando ver os conteúdos de algum canal FOX e não consegue porque aparece uma mensagem de erro com o texto “Erro 013-1300-606” ou "Fora do País", sugerimos encerrar sessão e voltar a iniciar com os acessos disponibilizados pela sua operadora de TV paga.

Caso o problema persista, entre em contato com a sua operadora de TV e peça que verifiquem se o canal está incluído na sua assinatura. Se sim, solicite que voltem a sincronizar à sua conta. Para isso, a sua operadora deve realizar as seguintes ações: 

  1. Eliminar o canal específico da sua assinatura e adicioná-lo novamente.
  2. Atualizar a informação de início de sessão se for necessário.

Se neste momento você se encontra fora do seu país de residência, sugerimos revisar o seguinte artigo clicando aqui e realizar os passos indicados. Desta forma, você pode continuar aproveitando o conteúdo FOX.

 

 

 

Para mais informações, entre em contato conosco através do Chat Online localizado no canto inferior do site. chat.png

Melhore a sua experiência Fox multi-tela